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Estratégia de Marketing do PNP
Gavin Eccles
- O que pode o Turismo fazer para qua a cidade/destino se desenvolva
- A estratégia de MKT deve passar da teoria à prática, ou seja como levar à acção.
Jorge Costa
- As dinâmicas de Marketing do PNP devem passar por um conjunto de acções concertadas entre os stakeholders da região.
- Os turístas do PNP não vêm à procura de um destino de massas.
- Turista do segmento médio alto.
- Enfoque na especialização e concentração de vontades e investimentos.
Jorge Osório
- Apostar na monitorização do destino PNP, para acompanhar a evolução das dinâmicas turísticas.
- Apostar em parcerias com as companhias aéreas e consolidar as rotas existentes.
- O PNP é uma região competitiva que apesar da crise tem crescido.
- Deve existir uma estratégia comum com parcerias entre diferentes stakeholders.
Kirsty Connell
- Aproveitar marcas fortes como o F.C.Porto, o vinho do Porto e outras atrações para aumentar fluxos turísticos, tal como por exemplo, Liverpool tem feito com o futebol, Beatles, história e cultura.
- A importância do desenvolvimento de uma cultura turística, tendo por base a educação para o turismo, tal como Liverpool fez com alguns projectos, como por exemplo, os programas de serviço ao cliente para a população em geral e da Tate Gallery com o caso do projecto que desenvolveu os taxistas.
- Apostar em parcerias e encarar o desenvolvimento de um projecto, como a Capital Europeia da Cultura na perspectiva de uma Jornada de desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida do destino.
- A importância das marcas como o futebol e os Beatles no reconhecimento do destino Liverpool.
- Customer service: a importância do serviço ao cliente todos os negócios que interactuam com os turistas.
- Parcerias são as chave para o sucesso de Liverpool.
Secretário de Estado do Turismo
- Números mostram que o Turismo Nacional continuam a crescer embora mais moderadamente.
- Apostar e aproximação a novos mercados como a China e a Coreia do Sul.
- Nova legislação de regulamentos de Empreendimentos Turísticos.
Damian Preston
- Utilizar equipamentos/atracções âncoras como líderes de desenvolvimento do destino, capazes de potenciar outros atractivos.
- Saber criar histórias para vender o destino.
- Articulação das campanhas de promoção dos diferentes agentes do destino.
- Ligação de atracções entre divertimento e educação/aprendizagem (experiência).
- Implementação de programas de Gestão da Qualidade na atracção (museu).
- Importância do desenvolvimento de uma atracção no desenvolvimento da região incluindo o turismo.
Jemima Pyne
- Inovação e que importância na criação e desenvolvimento de parcerias e de educação para o Turismo: trabalho com taxistas e com Virgin Trains
- Criação de uma entidade que junta as principais atracções, trabalhando estes em conjunto para atrair visitantes
- Articulação de campanhas de promoção, por exemplo, a promoção feita no metro de Londres devidamente planeada entre entre as várias atracções de Liverpool.
- Importância do líder (Tate) no desenvolvimento de outras atracções/destinos. Devem ajudar/contribuir para que outros também tenham sucesso.
- Importância do saber trabalhar os taxostas e os transportes em paraticular, já que estes dão a 1ª e última impressão do destino.
Concluíndo:
- Deve existir uma estratégia comum com parcerias muito fortes entre os diferentes stakeholders, contribuindo todos para o desenvolvimento do destino.
Alan Chambers e Richard Hale
- A importância da educação e sensibilização para o turismo e alterações climáticas.
- Utilização da tecnologia e inovação para divulgar um destino através de projectos de educação e sensibilização sobre questões na ordem do dia.
Luís Monteiro D’Aguiar
- Aproveitar a crise para rever estratégias, avaliar resultados e corrigir erros
- Desenvolver e apostar no turismo interno incluindo o espanhol de proximidade
- Pensar como um Cliente
- Apostar na qualidade com consistência e coerência
- Portugal reune condições únicas para a implementação de projectos que o tornem uma “Experinece Destination”
Tendências a nível internacional
- A importância das cidades como modelo de competitividade
- Turismo tem 6 E
- Utilização de viagens a locais remotos como formas de sensibilização de novas gerações para as alterações climáticas.